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例:2000年以前,思念是一個(gè)較為弱小的速凍食品品牌,無論是銷售額、市場(chǎng)占有率還是品牌價(jià)值,市場(chǎng)知名度排名都在海霸王、龍鳳、灣仔碼頭等品牌之后。從2002年春天開始,思念逐漸發(fā)力,啟動(dòng)并實(shí)施全新的品牌戰(zhàn)略,三年過后,截止2005年底公司盈利達(dá)到2.429億元,營業(yè)收入達(dá)到15億元;過去三年?duì)I業(yè)收入和盈利年均增長分別為81.7%和90.3%,F(xiàn)在,思念,以15億元的銷售額、27億元的品牌價(jià)值以及23%的市場(chǎng)占有率等驕人成績,成為名副其實(shí)的全國性強(qiáng)勢(shì)品牌。2006年,思念更以出類拔萃的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)成為2008北京奧運(yùn)會(huì)速凍食品獨(dú)家供應(yīng)商。
短短6年時(shí)
間,思念何以取得如此之大的進(jìn)步,其秘訣又是什么? 一、品牌戰(zhàn)略:聚焦速凍食品領(lǐng)域,心無旁騖只做最專業(yè)的事。
思念充分意識(shí)到“專業(yè)化”將是企業(yè)經(jīng)營的終極化策略,從而制定了“專業(yè)化品牌戰(zhàn)略”。專業(yè)化的對(duì)立面是多元化,古今中外,無論是采取專業(yè)化還是多元化的企業(yè)皆有失敗的例子,而多元化失敗的例子卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于專業(yè)化。專業(yè)化戰(zhàn)略雖也有失敗,但其失敗本質(zhì)并非專業(yè)化戰(zhàn)略而失敗,而是專業(yè)化戰(zhàn)略指向的產(chǎn)業(yè)選擇不合適宜而導(dǎo)致失敗的。
為什么多元化面前往往意味著萬丈深淵?重要有以下三個(gè)原因:
首先,品牌多元化遭遇的外部問題是四面受敵,處處挨打。
全球經(jīng)濟(jì)正在快速一體化,這是大勢(shì)所趨,無可抵擋,中國也不例外。一體化的結(jié)果是國內(nèi)的產(chǎn)品可以走向世界,而同時(shí)世界的產(chǎn)品也涌入國門參與國內(nèi)市場(chǎng)競爭,競爭對(duì)手多了,競爭產(chǎn)品多了,競爭勢(shì)必越來越激烈,激烈的市場(chǎng)競爭對(duì)企業(yè)的專業(yè)化生產(chǎn)與營銷的要求越來越高,什么都做什么都賣,只能造成四面受敵處處挨打,那些所謂“通才”型企業(yè)將被“專才型”企業(yè)而打敗。
其次,品牌多元化遇見的內(nèi)部問題是資源有限,供血不足。
任何企業(yè)只能滿足企業(yè)的一小部分的人的一部分分需求而已,貪多求全,萬劫不復(fù)。對(duì)任何企業(yè)而言,資源永遠(yuǎn)是有限的,這個(gè)資源包含人力、物力、財(cái)力以及精力等,而將有限的資源分散到太多的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,則會(huì)造成每一個(gè)領(lǐng)域都供血不足,在每一個(gè)領(lǐng)域都做不強(qiáng)長不大,從而失去競爭力而被市場(chǎng)淘汰。
還有,品牌多元化的另外一個(gè)惡果是破壞消費(fèi)者的認(rèn)知。
以一個(gè)品牌名義什么都做,從消費(fèi)者認(rèn)知的角度出發(fā),則會(huì)造成認(rèn)知模糊。而現(xiàn)代營銷戰(zhàn)實(shí)際就是搶奪消費(fèi)者認(rèn)知的戰(zhàn)爭,誰在消費(fèi)者的心靈貨架上贏得了消費(fèi)者的認(rèn)知,誰就贏得了市場(chǎng),贏得了勝利。一個(gè)品牌覆蓋的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域越多,消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知就越分散越模糊。而事實(shí)是,沒有一個(gè)消費(fèi)者樂意購買一個(gè)看不清的品牌產(chǎn)品的。
多既是少,少既是多。這個(gè)中國人的老祖宗流傳下來的充滿辨證關(guān)系的哲理,往往在現(xiàn)今中國企業(yè)面前,而失去警示和啟迪意義,在企業(yè)的發(fā)展過程中,欲望膨脹,貪多求全,逐漸因上述三個(gè)原因而慘遭失敗。思念,自2000年開始,集中所有資源,聚焦到速凍食品領(lǐng)域,其他領(lǐng)域絕不越雷池半步,即使其他領(lǐng)域無論具有多么大的誘惑,也坐懷不亂,咬定“青山”不放松。時(shí)至今日,聚焦的威力開始顯現(xiàn),“速凍食品專家”的強(qiáng)大地位難以撼動(dòng)。
二、品牌營銷:聚焦創(chuàng)新品類產(chǎn)品,勇奪銷售冠軍。
這個(gè)世界的趨勢(shì)是分化,沒有一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一個(gè)產(chǎn)品不是從既有產(chǎn)業(yè)既有產(chǎn)品陣營里分化出來的,分化意味創(chuàng)新,意味著升級(jí),而創(chuàng)新則成就領(lǐng)先,升級(jí)則強(qiáng)化競爭力。思念將品牌戰(zhàn)略聚焦到速凍食品領(lǐng)域后,在這個(gè)領(lǐng)域,不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,以創(chuàng)新產(chǎn)品概念勇敢分化固有市場(chǎng)。一個(gè)個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品,就是一把把向既有的傳統(tǒng)市場(chǎng)凌厲切割的尖刀。
思念小小湯圓VS傳統(tǒng)大湯圓,成就小湯圓銷售冠軍!
當(dāng)別人在湯圓市場(chǎng)做得風(fēng)聲水起之際,思念則以“小小湯圓”的創(chuàng)新概念產(chǎn)品,將湯圓市場(chǎng)分化成兩個(gè)陣營,創(chuàng)造出一個(gè)新的品類產(chǎn)品,讓自己成為這個(gè)創(chuàng)新品類市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,在紅海市場(chǎng)里開辟出屬于自己的一塊藍(lán)色市場(chǎng)領(lǐng)地,競爭對(duì)手眼睜睜地不得不將市場(chǎng)分額拱手相讓。一個(gè)“小”字劈開了一個(gè)大市場(chǎng),目前,思念在“小小湯圓”領(lǐng)域成為絕對(duì)的市場(chǎng)老大,以年度近4億元的市場(chǎng)銷售成績幾乎占領(lǐng)了傳統(tǒng)湯圓市場(chǎng)的半壁江山。
思念袋裝水餃VS傳統(tǒng)散裝水餃,贏得“水餃大王”美譽(yù)!
當(dāng)競爭對(duì)手視散裝水餃為搶奪市場(chǎng)的利器時(shí),思念則勇敢舍棄散裝水餃,大力推廣袋裝水餃,袋裝水餃無論從品質(zhì)還是從食品安全方面更勝一酬,價(jià)格自然比競爭對(duì)手的產(chǎn)品高,利潤也高,時(shí)間一長,凡大力銷售散裝水餃的無一不因利潤的薄弱而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營舉步為艱,更為致命的是,2003年的非典危機(jī),更將散裝水餃一下子打入了萬丈深淵。思念不僅贏得了豐厚的利潤,更進(jìn)一步強(qiáng)化了 “速凍食品專家”的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)形象。時(shí)至今日,思念水餃的年度銷售額已突破5億元,成為名副其實(shí)的水餃大王。
思念“竹葉清香粽”VS傳統(tǒng)發(fā)黃粽子,開創(chuàng)全新藍(lán)海市場(chǎng)!
當(dāng)粽子還停留在手工作坊制作、僅為端午節(jié)的節(jié)令性食品時(shí),思念則又大膽突破,開發(fā)出以箬竹葉做粽衣的“竹葉清香粽”。思念“竹葉清香粽”,秉持“竹葉長青點(diǎn)點(diǎn)香”的核心概念,一下子將粽子重新劃分成兩個(gè)天地,市場(chǎng)上既有的傳統(tǒng)粽子,時(shí)間一長,粽葉則變黃發(fā)枯,嚴(yán)重影響內(nèi)在品質(zhì),而思念的粽子則百煮不黃,長放不枯,竹葉長青。思念“竹葉清香粽”,令思念在粽子市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)無人競爭的藍(lán)海市場(chǎng),每年為思念帶來近3億元的銷售成績,成為粽子市場(chǎng)一枝獨(dú)秀的領(lǐng)導(dǎo)品牌。(但是由于同行的不良競爭,暫時(shí)不論)
思念“早八點(diǎn)”面點(diǎn)VS大眾面點(diǎn),細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)跑冠軍!
速凍面點(diǎn)近兩年來,市場(chǎng)逐漸放大,但沒有一個(gè)品牌能夠統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)。思念瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī),在2004年果斷出擊。通過綜合的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者食用面點(diǎn)的時(shí)機(jī)多集中在早餐時(shí)間,而市場(chǎng)上沒有一個(gè)面點(diǎn)品牌聚焦到該領(lǐng)域,思念勇敢舍棄其他消費(fèi)時(shí)機(jī),以“早八點(diǎn)”為產(chǎn)品命名,直接點(diǎn)破產(chǎn)品的消費(fèi)時(shí)機(jī),以“第一份營業(yè)來自早八點(diǎn)”的核心傳播概念,瞬間將面點(diǎn)市場(chǎng)又劃分成兩個(gè)不同陣營,讓自己成為早餐市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,今天,思念“早八點(diǎn)”已成為速凍面點(diǎn)領(lǐng)域的第一品牌,2005年以年度銷售3億元的銷售成績遙遙領(lǐng)先的其他品牌。
截止2005年底,“思念小小湯圓”、“思念水餃”、“思念竹葉清香粽”、“思念早八點(diǎn)”,四大系列創(chuàng)新產(chǎn)品,年度合計(jì)銷售額突破15億元,每一個(gè)系列產(chǎn)品都成為創(chuàng)新品類產(chǎn)品領(lǐng)域里的領(lǐng)導(dǎo)品牌,短短三年時(shí)間,“速凍食品專家”不斷創(chuàng)新的鮮明形象已深深根植于消費(fèi)者的心中。
從2006春天開始,思念花費(fèi)三年時(shí)間,動(dòng)用三個(gè)食品專業(yè)院校的研發(fā)力量,引進(jìn)全球最先進(jìn)設(shè)備,以最優(yōu)質(zhì)原料,最好工藝,累計(jì)投資一億元巨資而開發(fā)的中國市場(chǎng)上最高檔的“手打天下”水餃、中國市場(chǎng)上的第一個(gè)煎餃產(chǎn)品“煎餃好吃”、第一個(gè)飛餅產(chǎn)品“思念飛餅”開始上市,每一個(gè)產(chǎn)品都具有一個(gè)差異化的創(chuàng)新品類概念,所到之處,搶購成風(fēng),而幾度造成產(chǎn)品供不應(yīng)求,短短半年時(shí)間,這三個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品銷售額近3億元。思念有望在2006年全年突破20億元銷售大關(guān),將繼續(xù)領(lǐng)跑中國速凍食品市場(chǎng)。
三、品牌傳播:聚焦一個(gè)聲音,廣告?zhèn)鞑ソ^不說三道四。
從2002年春天開始,思念的廣告持續(xù)圍繞“速凍食品專家”這一大的焦點(diǎn)概念而深化傳播。在品牌戰(zhàn)略上是心無旁騖地“做專家”,在品牌營銷上是專心職志地“賣專家”,在品牌傳播上則是一心一意地“說專家”。
現(xiàn)在的世界是信息爆炸,而消費(fèi)者的心智空間又是有限的,在品牌傳播上,經(jīng)常變換聲音,形不成沉淀積累,就無法攻破消費(fèi)者的認(rèn)知防線。思念開發(fā)的產(chǎn)品很多,但無一不是速凍食品領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品,思念的產(chǎn)品廣告很多,但簡化的廣告內(nèi)容除了傳達(dá)產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)之外,其聲音無一不是在為“速凍食品專家”做加法,每一次的廣告都是為“速凍食品專家”做長程投資。以“速凍食品專家”的大概念做統(tǒng)領(lǐng),多而不亂,多而不散,6年時(shí)間下來,串成了猶如一條閃閃發(fā)光的珍珠項(xiàng)鏈。
2006年8月,在剛剛結(jié)束的“速凍食品品牌消費(fèi)者認(rèn)知調(diào)查”,其數(shù)據(jù)顯示,在全國六大城市(北京、上海、廣州、武漢、重慶、沈陽)3000個(gè)有效樣本量中,思念的品牌知名度在所有被訪速凍食品品牌當(dāng)中為第一,高達(dá)89%;而提起思念想到“速凍食品專家”的被訪者占所有樣本量78%,提起“速凍食品專家”就想到“思念”的被訪者則占75%,這在很大程度上已經(jīng)證明思念就是“速凍食品專家”,“速凍食品專家”就是思念的品牌認(rèn)知,思念幾乎成了“速凍食品專家”的代名詞,而這一強(qiáng)大的市場(chǎng)認(rèn)知將繼續(xù)幫助思念強(qiáng)化牢不可破的領(lǐng)導(dǎo)地位,這從另外一個(gè)層面也驗(yàn)證了思念是中國速凍食品市場(chǎng)第一品牌,名不虛傳。
世上無神話,但市場(chǎng)有奇跡,思念,短短6年時(shí)間,取得如此巨大的發(fā)展成績,其中秘訣綜合起來概括就是:
做什么-(戰(zhàn)略)產(chǎn)業(yè)聚焦:牢記最多就是最少。什么都做,什么都做不精、做不強(qiáng),而是凝聚所有功力,爭取成為某個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里的領(lǐng)先品牌;
賣什么-(營銷)產(chǎn)品聚焦:牢記最多就是最少。什么都賣,什么都賣不多、賣不大,而是凝聚所有功力,爭取將創(chuàng)新品類產(chǎn)品賣成冠軍;
說什么-(廣告)訴求聚焦:牢記最多就是最少。什么都說,什么都說不清、記不牢,而是凝聚所有功力,爭取將某個(gè)點(diǎn)說到極致。
在上述三個(gè)聚焦過程里,為品牌找到一個(gè)代名詞,全力打造這個(gè)代名詞,既成為企業(yè)內(nèi)部長期堅(jiān)持的目標(biāo),更讓它成為消費(fèi)者頭腦認(rèn)知里的專屬概念。
張躍華,資深培訓(xùn)師,營銷實(shí)戰(zhàn)專家,中國品牌研究院研究員,特聘專家,《銷售與市場(chǎng)》資源中心專家講師。曾在多家食品生產(chǎn)企業(yè)擔(dān)任、企劃、運(yùn)營總監(jiān),總經(jīng)理等職務(wù),系"情感營銷"“終端形象論”的提出者和倡導(dǎo)者,服務(wù)過的單位有臺(tái)灣海霸王食品國際集團(tuán)、思念食品集團(tuán)有限公司、上海東方高圣投資有限公司、新西蘭“紐斯納”冰淇淋中國區(qū)營銷總部等,曾在《銷售與市場(chǎng)》、《銷售與管理》、《經(jīng)貿(mào)世界》、《中國市場(chǎng)》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《經(jīng)理日?qǐng)?bào)》、《中國文化報(bào)》、<<中國酒>>、《人力資源報(bào)》、《品牌真言》、《新食品》等不同媒體、網(wǎng)站發(fā)表各類文章近百萬字,國內(nèi)多家財(cái)經(jīng)刊物及網(wǎng)站專欄作家及特約撰稿人.核心培訓(xùn)課題:《高績效營銷團(tuán)隊(duì)的錘煉與打造》、《優(yōu)秀經(jīng)銷商的培養(yǎng)與管理》、《“雄鷹”潛能激發(fā)系列培訓(xùn)》、《成功營銷人員的心理塑造》、《快消品有效鋪貨的方法與策略》、《樣板市場(chǎng)打造的策略與技巧》、《產(chǎn)品生動(dòng)化陳列技巧》、《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《商務(wù)談判》等。聯(lián)系方式:13525570558,MSN:suhaiying1972@hotmail.com